Telefónica buscaba fortalecer la relación con sus clientes a través de un programa de beneficios que generara mayor engagement y valor percibido. Para ello, trabajó junto a Promotick en la implementación y gestión de Club Movistar, una plataforma de beneficios diseñada para conectar a los usuarios con descuentos, promociones y experiencias relevantes. Promotick aportó la gestión operativa, el desarrollo de alianzas comerciales y el soporte continuo del programa, adaptándose a las necesidades del negocio y garantizando una ejecución eficiente. El resultado fue una propuesta de beneficios sólida, con altos niveles de adopción y satisfacción, que contribuyó a fortalecer la fidelización y la experiencia de cliente de Telefónica.